Banki powszechnie uważane są za instytucje bezduszne, nastawione jedynie na zysk i dlatego wyciskające ostatnie pieniądze z ludzi zalegających z płatnościami. Niektórzy nawet uważają, że bankowy rejestr dłużników został stworzony jedynie w celu zabezpieczania banków przed odchodzeniem klientów do konkurencji. Tymczasem postępowanie banków wcale nie jest tak nieubłagane, jak mogłoby się wydawać. Wszystko zależy od klienta i sytuacji, w jakiej się znalazł. Banki mają bowiem opracowane odpowiednie strategie. Jedną z nich jest strategia wyczekiwania. Wprowadza się ją w życie, gdy bank uzna, że dłużnik jest w stanie sam odzyskać z czasem zdolność płatniczą. Charakterystyczne dla niej są działania takie jak monitoring płatności, udzielanie kredytów konsolidacyjnych oraz przesuwanie ustalonych w umowie terminów płatności.