Monitoring płatności ma na celu zapobieganie powstaniu zadłużenia należności. Inaczej mówiąc służy utrzymaniu płynności finansowej przedsiębiorstw oraz osób prywatnych poprzez stałe kontrolowanie baz zawierających dane różnorakich kontrahentów. Głównym zadaniem monitorowania należności jest przypominanie kontrahentom o zbliżającym się terminie uiszczenia opłaty konkretnej raty. Powstanie nieregularnych wpłat pieniężnych jest zwykle przyczyną niewypłacalności dłużnika. Podjęcie działań (w odpowiednim momencie) mających na celu właśnie monitorowanie ich płatności może skutecznie zapobiec powstaniu tego typu zaległości płatniczych.