Podstawą gospodarki finansowej wielu firm, przedsiębiorstw i instytucji (również publicznych) jest roczny plan, obejmujący przede wszystkim przychody i wydatki. Powinien on jednak zawierać także stan należności (wobec firmy) zarówno na początku, jak i na końcu okresu rozliczeniowego. Dlatego bardzo ważne jest szczegółowe monitorowanie płatności i dbanie o ich należyty przebieg. Czasem kilku nierzetelnych dłużników może przekreślić cały plan finansowy i zachwiać budżetem. Kto nie chce powierzać monitoringu własnym pracownikom (na przykład by ich nadmiernie nie obciążać dodatkowymi zadaniami), korzysta z usług firm zajmujących się tego typu działalnością. Zapewniają one profesjonalna obsługę zadłużenia i gwarantują pełną kontrolę nad stanem należności.