Monitoring płatności to inaczej kontrola terminowości wpłat różnorakich faktur, jaką wykonuje się poprzez kontakt telefoniczny bądź listowny (monit) z wierzycielem. Monitorowanie płatności można rozpocząć zanim upłynie termin spłaty danej należności, ale w większości przypadków wykonuje się go w wyniku braku zapłaty danej raty w wyznaczonym czasie. Podstawowym celem monitoringu jest upomnienie oraz ostrzeżenie dłużnika o możliwości podjęcia działań, jakie świadczy windykacja należności. Upór i konsekwencja w działaniu pracowników zajmujących się monitorowaniem wierzycieli, znacznie poprawia ich dyscyplinę płatniczą oraz skraca okres spłaty należności.