Skuteczna windykacja należności prowadzona przez różnorakie firmy windykacyjne ma na celu:
- ustalenie majątku dłużnika
- weryfikację wiarygodności potencjalnych kontrahentów, a przede wszystkim:
- odzyskanie powstałych (w wyniku braku płatności) zaległych należności.
W większości przypadków dłużnicy zobowiązują się do spłaty wierzytelności, co zapobiega wszczęciu postępowania sądowego oraz w konsekwencji komorniczego, przy jednoczesnej minimalizacji kosztów związanych z prowadzoną działalnością windykacyjną.  W wyniku windykacji należności może nastąpić rozłożenie na raty spłaty wierzytelności (wydłużając tym samym termin jej zapłaty), ale tylko w przypadku, gdy dłużnik do tej pory był wiarygodnym klientem natomiast obecnie posiada chwilowe trudności z utrzymaniem płynności finansowej.