Fachowcy i firmy windykacyjne polecają wzorzec reakcji w przypadku nie wywiązywania się z zobowiązań naszego kontrahenta. Proponują wykonać pierwszy telefon już jeden dzień po tym, jak miało dojść do wpłaty ze strony naszego partnera. Doradcy windykacyjni proponują, aby podczas rozmowy wspomnieć o braku uiszczenia należności zdecydowanym, ale grzecznym tonem głosu, a także zapytać czy osoba, z którą rozmawiamy jest kompetentna w rzeczonej sprawie. Firmy zajmujące się odzyskiwaniem należności finansowych nakłaniają, aby rozmowę koniecznie zakończyć pytaniem o to, kiedy zostaną zapłacone należności i raz jeszcze powtórzyć końcowe ustalenie z rozmówcą. Konsultanci z zakresu windykacji zachęcają, aby być stanowczym, konkretnym i opanowanym.