Polubowne Postępowanie Windykacyjne ma na celu odzyskanie należności drogą ugodowych negocjacji z wierzycielem. Tak prowadzona windykacja należności umożliwia podejmowanie szybkich działań, dzięki którym eliminowane są zbędne formalności a co za tym idzie dodatkowe i niepotrzebne koszty. Postępowanie polubowne jest jedną z najbardziej skutecznych metod prowadzących do odzyskiwania wierzytelności. Prowadzone jest ono poprzez odpowiednio przygotowany (w sensie merytorycznym i psychologicznym) zespół ludzi, którzy posiedli umiejętność negocjacji (z zachowaniem przyjaznych relacji) z dłużnikiem.